AscoltaMI, dal 15 ottobre le domande per il sostegno psicologico agli studenti: fino a 5 incontri online
Dal 15 ottobre 2026 studenti e famiglie potranno presentare domanda per ottenere il voucher di AscoltaMI, il servizio di sostegno psicologico disponibile attraverso la Piattaforma Unica.
Le nuove indicazioni operative sono contenute in una nota del Ministero dell’Istruzione e del Merito del 13 ottobre 2026, che chiarisce modalità di richiesta, scelta dello psicologo e tempistiche degli incontri.
Il servizio è rivolto agli studenti dell’ultimo anno della scuola secondaria di primo grado e del primo biennio della scuola secondaria di secondo grado, sia delle scuole statali sia delle paritarie.
Domande dal 15 ottobre
La richiesta del voucher potrà essere presentata attraverso la sezione “Agevolazioni” dell’area privata della Piattaforma Unica.
Per gli studenti minorenni la domanda dovrà essere effettuata dai genitori o da chi esercita la responsabilità genitoriale. Gli studenti maggiorenni appartenenti alle classi interessate potranno invece procedere autonomamente.
Durante la procedura sarà necessario prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ed esprimere il consenso informato. Per i minorenni dovrà inoltre essere dichiarato, quando previsto, il consenso dell’altro genitore.
I voucher saranno assegnati in ordine cronologico di presentazione delle richieste, fino all’esaurimento delle risorse disponibili per ciascun Ufficio scolastico regionale. L’esito della domanda sarà visibile direttamente sulla piattaforma.
Fino a cinque colloqui con lo psicologo
Il voucher permette di svolgere fino a cinque incontri online con uno psicologo accreditato.
Le sedute avranno una durata ordinaria di 60 minuti, mentre il primo incontro sarà di 70 minuti, così da consentire anche la definizione delle modalità del percorso.
Gli incontri si svolgeranno esclusivamente a distanza attraverso il sistema di videoconferenza integrato nella Piattaforma Unica. Gli studenti accederanno dalla sezione “Sportello psicologico”.
Le sedute potranno svolgersi nel periodo compreso tra il 28 ottobre 2026 e il 31 agosto 2027. Il beneficio può essere utilizzato una sola volta nel corso dell’anno scolastico.
Scelta dello psicologo dal 28 ottobre
Dal 28 ottobre sarà possibile scegliere uno dei professionisti accreditati disponibili nell’ambito regionale di riferimento.
La scelta dovrà avvenire entro 30 giorni dall’assegnazione del voucher. Superato questo termine, il beneficio decadrà.
Dopo l’abbinamento, lo psicologo avrà 10 giorni per proporre il primo appuntamento. In caso contrario, l’associazione sarà eliminata automaticamente e sarà possibile scegliere un altro professionista entro i successivi 15 giorni.
Gli appuntamenti dovranno essere proposti con almeno cinque giorni di preavviso e potranno essere confermati fino a 72 ore prima dell’orario previsto.
Accesso alla Piattaforma Unica e intervento della scuola
Gli studenti potranno accedere a Unica utilizzando SPID, CIE, CNS o eIDAS.
Chi non dispone di un’identità digitale potrà registrarsi sul portale e ottenere credenziali personali. In questo caso sarà necessario l’intervento della segreteria scolastica per l’abilitazione tramite SIDI, seguendo il percorso:
Anagrafe nazionale studenti → Funzioni per Unica → Abilitazione → Abilitazione studente.
Una volta completata l’abilitazione, lo studente potrà accedere alla propria area riservata e partecipare agli incontri.
Cosa succede in caso di assenza o annullamento
Lo studente potrà chiedere di modificare o annullare un appuntamento entro le 24 ore precedenti.
Se la richiesta arriva oltre tale termine, lo psicologo potrà validare comunque la seduta ai fini del compenso. Lo stesso potrà avvenire se il professionista rimane collegato per oltre 15 minuti senza che lo studente partecipi.
Se, al contrario, una richiesta di modifica o cancellazione presentata nei tempi previsti non viene gestita dal professionista, l’appuntamento sarà annullato automaticamente e dovrà essere fissato nuovamente.
Privacy: le scuole non conosceranno i nomi degli studenti
Particolare attenzione è riservata alla tutela della riservatezza. Le scuole potranno consultare soltanto dati aggregati relativi all’adesione al servizio.
Dirigenti scolastici e istituti non avranno quindi accesso a informazioni personali che consentano di individuare gli studenti che utilizzano il sostegno psicologico.
Alle scuole spetterà soprattutto il compito di informare studenti e famiglie dell’opportunità, mentre anche gli Uffici scolastici regionali dovranno favorire la diffusione dell’iniziativa.
Il servizio AscoltaMI è disciplinato dal decreto interministeriale n. 56 del 30 marzo 2026 e dal decreto ministeriale n. 63 del 3 aprile 2026, con il relativo allegato tecnico.
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